Essere Governante: il controllo qualità in albergo

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Essere Governante: il controllo qualità in albergo

Da Martedì 02 Aprile alle 09:00 a Mercoledì 03 Aprile alle 17:30

Hotel Spazio Residenza
Strada Comunale Piana, 98, Pescara (PE)

Essere Governante: il controllo qualità in albergo

Da Martedì 02 Aprile alle 09:00 a Mercoledì 03 Aprile alle 17:30 2019-04-03T17:30:00.0000000Z https://img.evbuc.com/https%3A%2F%2Fcdn.evbuc.com%2Fimages%2F45909077%2F181951322619%2F1%2Foriginal.jpg?h=200&w=450&auto=compress&rect=0%2C135%2C1200%2C600&s=0bdde874a9afc4a73afeb08f621a114a
Suite24 - Consulenza e Formazione per l'Ospitalità

Martedì 2 e Mercoledì 3 Aprile 2019 | Hotel Spazio Residenza, Pescara
"Essere Governante: il controllo qualità in albergo”
Percorsi formativi per l'industria alberghiera.
Due giornate di aggiornamento "full immersion” per approfondire il funzionamento del Reparto Housekeeping, comprendere come ottenere la massima qualità di servizio e valorizzare il ruolo della Governante.
 Argomenti

L’eccellenza nell’ospitalitàL’accoglienza “luxury oriented”Organigramma operativo e Job Description dei vari ruoliOrganizzazione del reparto Housekeeping e regole amministrativeL’importanza dell’aspetto esteriore delle cameriere ai pianiCome migliorare la comunicazione tra i repartiInventari e preparazione degli office e dei carrelliLe procedure di controllo delle camereLa gestione del “Lost & Found”Il controllo qualitàIl problem solving del reparto HousekeepingCome monitorare la “Customer Satisfaction”“On the Job”: esercitazioni pratiche nei panni di una Governante 
Martedì 2 e Mercoledì 3 Aprile 2019 | Hotel Spazio Residenza, Pescara
Orari: 9.00 - 13.00 | 14.30 - 17.30

Docente: Enza Roberto(Responsabile EnzaRoberto.it - Housekeeping Trainer)
Il percorso formativo è riservato ad un massimo di 20 partecipanti.

Quota di partecipazione€ 200,00 (Iva compresa) per entrambe le giornate
Termine ultimo per iscriversi: 7 giorni prima della data d'inizio corso.

A chi si rivolge questo corso: proprietari, gestori, direttori, governanti, cameriere ai piani
A fine corso: materiale didattico e attestato di partecipazione.
Come arrivare all'Hotel Spazio Residenza - Pescara
Soggiorni a Pescara a tariffe convenzionate Suite24
Info e contatti
Danilo Di Pasquale
Formazione e Sviluppo alberghiero
T. +39 347 4172106
T. +39 342 8002155
Mail
danilo@suite24.it
Suite24
Via Braga, 1
64100 - Teramo -
  • Hotel Spazio Residenza

  • Strada Comunale Piana, 98 Pescara (PE)

  • Latitudine 42.44702
    Longitudine 14.21157

Hotel Spazio Residenza

Strada Comunale Piana, 98, ,Pescara (PE)